泰國夥伴控欠款 旅遊平台KKday:不實

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泰國旅行社AK Travel昨天晚間發布聲明,指台灣旅遊體驗平台KKday今年度多次拖延付款,將終止合作,KKday回應,面對不實指控將提告。

旅遊體驗平台正夯,透過平台預定,就可以一次搞定各國行程,水上市場、SPA、跳傘或潛水體驗一次滿足,不過,台灣旅遊體驗平台KKday卻傳出和泰國當地旅行社AK Travel傳出糾紛,AK Travel昨天也公告終止合作聲明。

AK Travel聲明表示,由於,KKday今年度多次拖延付款,也多次沒將AK準備好的資訊完整提供給顧客,導致顧客權益受損。還以客戶服務為由,取得細節並推出相同內容商品,嚴重損害雙方合作關係,從10月31日起終止合作。

對此,旅遊體驗平台KKday執行長陳明明回應,KKday和泰國旅行社AK Travel在今年9月就終止合作關係,所有款項也都已經付清,KKday表示無法認同也非常不滿,將對不實指控將提出告訴。

KKday聲明中也提出,目前泰國旅遊業者提供的行程,因目的地相同,各家設計出的行程皆可能先後有相似之處,實難歸咎於單一家業者複製另一家業者行程之責,若AK認為有抄襲行程嫌疑,應對其逕行提告。

KKday補充,依照台灣法規,若要在台灣攬客,必須在台登記為合法旅行社,但泰國旅行社AK Travel並未在台落地登記,僅透過臉書自行攬客,一旦發生糾紛,對旅客並無保障。

旅遊作家943分析,口碑是訂購評估的要素之一,如果沒有找到值得信賴的當地業者,建議可透過台灣業者安排,但線上訂行程的模式也和線上訂機票一樣,沒有哪個模式一定比較安全,例如台灣旅行社訂機票也有出包的時候。

他提醒,旅客訂購前應多查詢多比較、訂購後也不要完全仰賴訂購平台的提醒信件或簡訊,像是簽證或是使用期限等都要自行留意。1051031

資料來源:中央通訊社


 

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